POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

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La GALERIE DES LYONS collecte vos données personnelles afin de : - Vous permettre de créer et d’accéder à un espace personnel sur le site www.galerie-des-lyons.fr - Répondre à vos questions - La prise en compte et de la réalisation de la relation commerciale : traiter et assurer le suivi de votre commande, votre livraison, votre facturation, le service après-vente et la réalisation d’enquête de satisfaction - Gérer les impayés et les contentieux - Lutter contre la fraude - Adapter la présentation de notre site à votre terminal (mobile, ordinateur ou tablette) Sous réserve de votre consentement, ces données nous permettent également de : - Vous adresser des communications commerciales ciblées ou non - Pouvoir personnaliser les offres / produits qui pourraient vous intéresser selon votre historique d’achat - Déterminer votre magasin de prédilection afin de vous informer des nouveautés / évènements de celui-ci - Pouvoir réaliser des statistiques commerciales ou de mesure de performance des communications déployées - Pouvoir réaliser des analyses et des outils marketing (ex : score, segmentation, etc.), - Gérer les jeux concours, enquêtes… auxquels vous participez - Mettre en ligne les commentaires et les contenus postés sur les réseaux sociaux

La GALERIE DES LYONS s'engage à vous demander votre autorisation avant de vous envoyer des offres promotionnelles ou commerciales. Sans votre consentement, nous ne pouvons pas utiliser vos données personnelles pour vous envoyer ce type de sollicitations.

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La GALERIE DES LYONS veille à conserver les données personnelles de ses prospects et clients pendant une durée nécessaire aux finalités du traitement effectué ou pendant une durée fixée légalement. Les cookies sont conservés pendant un délai maximum de treize (13) mois. Afin de déterminer les délais de conservation opportuns, la GALERIE DES LYONS peut être amenée à différencier les prospects des clients. Les données personnelles des prospects sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact positif et explicite émanant du prospect. Les données personnelles des clients sont conservées dès lors qu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Elles sont effacées dès lors que le client exerce son droit à suppression et oubli. Les données contractuelles sont quant à elles conservées et archivées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles (garantie, conformité…) ainsi qu’aux obligations légales, comptables et fiscales et/ou pendant les délais de prescriptions applicables. Si vous avez consenti à recevoir des prospections commerciales, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Toute personne pourra par ailleurs définir des directives relatives à la gestion de ses données à caractère personnel et à leur conservation, leur effacement et leur communication après son décès. En l’absence de directives précises transmises de son vivant par la personne décédée, les héritiers pourront exercer uniquement les droits de suppression et d’oubli.

Conformément à la Règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère Personnel, vous pouvez : - Accéder à l’ensemble de vos données (sous réserve de certaines restrictions), - Rectifier, mettre à jour vos données, si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées - Demander la portabilité de vos données, - Vous opposer au traitement de vos données, - Demander la suppression de vos données. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux, légitimes ou contractuels, - Demander une limitation des traitements que nous opérons relatifs à vos données. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits ci-dessus en nous adressant votre demande à notre siège social ou en vous adressant directement en magasin. Nous sommes susceptibles de vérifier votre identité avant traiter votre demande. Une confirmation vous sera adressée dans un délai maximum de deux mois à compter de la date de réception de votre demande. Un lien de désinscription figure par ailleurs sur chaque courrier électronique ou sms envoyé par la GALERIE DES LYONS.

La GALERIE DES LYONS s'engage, en prenant des précautions raisonnables, à protéger la sécurité de vos informations à caractère personnel. La GALERIE DES LYONS met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la sécurité des données collectées. Nous assurons la sécurité des données transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives. Sur toutes les pages Web requérant la saisie d'informations personnelles, nous utilisons le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard. La création d’un compte client ne peut s’effectuer que par la saisie d’un identifiant et d’un mot de passe qui vous sont personnels. Néanmoins, vous devez protéger le mot de passe de votre compte et ne le communiquer à personne. Pour rappel, la GALERIE DES LYONS ne vous demandera jamais, via l’envoi d’un email, votre identifiant, votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires. Sécurité des paiements en ligne Concernant la sécurité des paiements en ligne, la GALERIE DES LYONS utilise l'application de boutique en ligne édité par le site Wix.com. Ce dernier assure la sécurité des paiements en ligne. Pour plus de détail, merci de bien vouloir vous rendre sur la page « Wix Store ».